Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 26.04.2026
Редакция: 1.0

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки данных далее — «Политика» — описывает, какие данные могут собираться, использоваться, храниться и защищаться при использовании сервиса Altlink VPN, включая Telegram-бота Altlink VPN, сайт altlink.online, а также связанные с ними программные, информационные и технические компоненты далее совместно — «Сервис».

Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и принимает её условия. Если Пользователь не согласен с положениями настоящей Политики, он должен прекратить использование Сервиса.

Администрирование Сервиса осуществляется через официальные публичные каналы связи, указанные в разделе «Контакты». Личные данные владельца, администраторов, разработчиков, подрядчиков или иных лиц, связанных с работой Сервиса, не раскрываются в рамках настоящей Политики и публичных материалов Сервиса, за исключением случаев, когда такое раскрытие является обязательным в соответствии с применимыми требованиями.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет основные принципы, цели, объём, условия и способы обработки данных Пользователей Сервиса.

1.2. Политика распространяется на данные, полученные через Telegram-бота, сайт, формы обратной связи, обращения в поддержку, платёжные интерфейсы, технические журналы и иные каналы взаимодействия с Пользователем.

1.3. Политика применяется только к Сервису Altlink VPN. Администрация Сервиса не контролирует и не несёт ответственности за сайты, приложения, сервисы и ресурсы третьих лиц, на которые Пользователь может перейти при использовании Сервиса.

1.4. Пользователь самостоятельно отвечает за достоверность данных, которые он предоставляет при использовании Сервиса.

2. Термины

2.1. Данные Пользователя — любая информация, которая может относиться к Пользователю прямо или косвенно, включая технические, платёжные, идентификационные и иные сведения.

2.2. Обработка данных — любое действие с данными, включая сбор, запись, хранение, использование, передачу, уточнение, ограничение, удаление или уничтожение.

2.3. Пользователь — лицо, использующее Telegram-бота, сайт или иной функционал Сервиса.

2.4. Сайт — веб-ресурс Altlink VPN, расположенный по адресу altlink.online.

2.5. Telegram-бот — программный интерфейс Altlink VPN в мессенджере Telegram, используемый для регистрации, оплаты, управления подпиской, получения конфигураций, уведомлений и поддержки.

2.6. Администрация Сервиса — лицо или группа лиц, обеспечивающие работу, развитие, техническое сопровождение и поддержку Сервиса. Публичное раскрытие персональных данных Администрации Сервиса не осуществляется.

3. Какие данные могут обрабатываться

3.1. При использовании Сервиса могут обрабатываться следующие данные:

• Telegram ID;
• username, имя и иные данные профиля Telegram, которые Пользователь сделал доступными;
• сведения о тарифе, подписке, сроке действия доступа, подключённых серверах, лимитах и статусе аккаунта;
• сведения о платежах, суммах, датах, статусах платежей, идентификаторах транзакций и платёжных уведомлениях;
• адрес электронной почты, если он добровольно предоставлен Пользователем;
• содержание обращений в поддержку, переписки, заявок, жалоб и запросов;
• IP-адрес, сведения о браузере, языке интерфейса, часовом поясе, типе устройства, операционной системе, разрешении экрана, источнике перехода, cookie-файлах, UTM-метках, идентификаторах сессий и логах посещения сайта;
• данные о действиях Пользователя в интерфейсе сайта и Telegram-бота, включая переходы по разделам, нажатия кнопок, обращения к функциям, дату и время операций;
• иные данные, которые Пользователь добровольно предоставляет при использовании Сервиса.

3.2. Сервис не запрашивает специальные категории данных, такие как сведения о расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни или биометрические данные.

3.3. Если Пользователь самостоятельно передаёт такие сведения в обращениях или переписке, они могут быть обработаны только в пределах, необходимых для рассмотрения соответствующего обращения.

3.4. Администрация Сервиса не обязана проверять достоверность предоставленных Пользователем данных, если такая проверка не требуется для работы Сервиса, защиты от злоупотреблений или выполнения обязательных требований.

4. Цели обработки данных

4.1. Данные Пользователя могут обрабатываться в следующих целях:

• регистрация и идентификация Пользователя в Сервисе;
• предоставление доступа к Telegram-боту, сайту и функционалу Сервиса;
• создание, активация, изменение, продление, ограничение и прекращение подписки;
• формирование и предоставление конфигураций, ключей, ссылок, инструкций и иной технической информации;
• учёт платежей, обработка заявок на оплату, проверка статуса транзакций, возвратов и спорных операций;
• оказание технической поддержки;
• обработка обращений, жалоб, запросов и сообщений Пользователей;
• обеспечение безопасности Сервиса;
• предотвращение злоупотреблений, мошенничества, несанкционированного доступа и иных нарушений;
• анализ стабильности, производительности и удобства использования Сервиса;
• отправка сервисных уведомлений о подписке, оплате, доступе, изменениях функционала и иных событиях, связанных с использованием Сервиса;
• выполнение обязательных требований, если они применимы к работе Сервиса.

4.2. Сервис не продаёт данные Пользователей третьим лицам.

4.3. Сервис не использует данные Пользователей для публичного раскрытия личности Пользователя без его согласия, если иное не требуется в рамках обязательной процедуры.

5. Основания обработки данных

5.1. Данные Пользователя могут обрабатываться на следующих основаниях:

• Пользователь самостоятельно предоставил данные при использовании Сервиса;
• обработка необходима для предоставления доступа к Сервису и его функциям;
• обработка необходима для выполнения условий использования Сервиса;
• обработка необходима для обработки платежей и поддержки аккаунта;
• обработка необходима для защиты Сервиса, Пользователей и инфраструктуры от злоупотреблений;
• обработка необходима для выполнения обязательных требований, если такие требования применимы.

5.2. Если для отдельных действий требуется отдельное согласие Пользователя, такое согласие может быть запрошено через интерфейс сайта, Telegram-бота, платёжную форму, поддержку или иной доступный канал.

6. Порядок и условия обработки данных

6.1. Обработка данных может осуществляться автоматически и вручную.

6.2. Администрация Сервиса может осуществлять с данными следующие действия: сбор, запись, хранение, систематизация, использование, сопоставление, передача, ограничение доступа, удаление и уничтожение.

6.3. Данные хранятся в течение срока, необходимого для:

• предоставления доступа к Сервису;
• обслуживания подписки;
• обработки платежей;
• оказания поддержки;
• предотвращения злоупотреблений;
• разрешения споров;
• выполнения технических, финансовых и иных обязательных процедур.

6.4. После достижения целей обработки данные могут быть удалены или обезличены, если их дальнейшее хранение не требуется для работы Сервиса, безопасности, учёта платежей, разрешения споров или выполнения обязательных требований.

6.5. Если удаление отдельных данных делает невозможным предоставление доступа к Сервису, Администрация Сервиса вправе ограничить или прекратить предоставление соответствующего функционала.

7. Передача данных третьим лицам

7.1. Данные Пользователя могут передаваться третьим лицам только в объёме, необходимом для работы Сервиса.

7.2. К таким третьим лицам могут относиться:

• платёжные сервисы и платёжные посредники;
• хостинг-провайдеры;
• дата-центры;
• CDN-провайдеры;
• поставщики серверной инфраструктуры;
• сервисы аналитики, мониторинга, антиспама и антифрода;
• сервисы связи, уведомлений, электронной почты и мессенджеров;
• подрядчики и технические специалисты, участвующие в поддержке Сервиса.

7.3. Данные также могут быть переданы в случаях, когда такая передача необходима:

• для предоставления функционала Сервиса;
• для обработки платежей;
• для защиты от мошенничества и злоупотреблений;
• для обеспечения безопасности инфраструктуры;
• при передаче, продаже, реорганизации или переносе Сервиса, домена, программного обеспечения или инфраструктуры;
• при наличии обязательного для исполнения законного требования компетентного органа.

7.4. Сервис не раскрывает данные Пользователей неопределённому кругу лиц без необходимости, согласия Пользователя или обязательного требования.

8. Использование cookie и технических данных

8.1. При использовании сайта могут применяться cookie-файлы, пиксели, локальное хранилище браузера, идентификаторы сессий и другие аналогичные технологии.

8.2. Такие данные могут использоваться для:

• корректной работы сайта;
• сохранения пользовательской сессии;
• анализа посещаемости и нагрузки;
• улучшения интерфейса;
• защиты от автоматизированных атак;
• предотвращения злоупотреблений.

8.3. Пользователь может ограничить использование cookie через настройки браузера. Это может повлиять на работу отдельных функций сайта.

9. Защита данных

9.1. Администрация Сервиса принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, копирования, распространения, удаления или иных нежелательных действий.

9.2. К таким мерам могут относиться:

• ограничение доступа к данным по принципу необходимости;
• использование аутентификации и разграничения прав доступа;
• защита серверной инфраструктуры и сетевых соединений;
• ведение технических журналов;
• мониторинг безопасности;
• резервное копирование;
• контроль доступа подрядчиков и лиц, участвующих в поддержке Сервиса.

9.3. Несмотря на принимаемые меры, Сервис не может гарантировать абсолютную защиту информации от всех возможных угроз.

9.4. Пользователь самостоятельно отвечает за безопасность своих устройств, Telegram-аккаунта, электронной почты, ссылок доступа, конфигураций, QR-кодов и иных данных, используемых для доступа к Сервису.

10. Права Пользователя

10.1. Пользователь может обратиться в поддержку Сервиса для:

• получения информации о данных, связанных с его аккаунтом;
• уточнения данных;
• ограничения обработки данных;
• удаления аккаунта или отдельных данных;
• отзыва ранее предоставленного согласия, если обработка основана на согласии;
• прекращения использования Сервиса.

10.2. Для обработки запроса Администрация Сервиса может запросить дополнительную информацию, необходимую для подтверждения того, что запрос направлен именно владельцем соответствующего аккаунта.

10.3. Некоторые данные могут быть сохранены после запроса на удаление, если это необходимо для безопасности, учёта платежей, предотвращения мошенничества, разрешения споров или выполнения обязательных требований.

11. Удаление данных и прекращение использования Сервиса

11.1. Пользователь вправе обратиться в поддержку с запросом на удаление аккаунта и связанных с ним данных.

11.2. Запрос рассматривается с учётом технических возможностей Сервиса, необходимости сохранения минимального объёма данных для безопасности, платежей, предотвращения злоупотреблений и разрешения спорных ситуаций.

11.3. Удаление или блокирование части данных может привести к невозможности дальнейшего использования Telegram-бота, сайта или отдельных функций Сервиса.

12. Международная инфраструктура и сторонние сервисы

12.1. Для работы Сервиса могут использоваться серверы, программные решения, платёжные инструменты, сетевые и коммуникационные сервисы, расположенные в разных регионах.

12.2. Используя Сервис, Пользователь понимает, что отдельные данные могут технически передаваться и обрабатываться через инфраструктуру сторонних сервисов, включая Telegram, хостинг-провайдеров, платёжные сервисы и поставщиков серверной инфраструктуры.

12.3. Обработка данных сторонними сервисами регулируется их собственными правилами, политиками и условиями использования.

13. Анонимность Администрации Сервиса

13.1. В целях безопасности, защиты инфраструктуры, предотвращения давления, злоупотреблений, спама и иных нежелательных действий персональные данные владельца, администраторов, разработчиков, технических специалистов и иных лиц, связанных с работой Сервиса, не публикуются.

13.2. Все обращения Пользователей принимаются только через официальные каналы связи, указанные в настоящей Политике или интерфейсе Сервиса.

13.3. Пользователь соглашается, что взаимодействие с Сервисом осуществляется через публичные контактные данные Сервиса, а не через личные данные конкретных физических лиц.

14. Изменение Политики

14.1. Администрация Сервиса вправе в любое время изменять настоящую Политику.

14.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, в Telegram-боте или иного доведения до сведения Пользователя, если иной срок не указан дополнительно.

14.3. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции Политики означает согласие Пользователя с такими изменениями.

15. Контакты

Сайт: altlink.online
Telegram поддержки: @altlink_support
E-mail: altlink_support@proton.me

16. Заключительные положения

16.1. Настоящая Политика размещается в открытом доступе на сайте и/или в интерфейсе Telegram-бота.

16.2. Если отдельное положение настоящей Политики будет признано недействительным или неприменимым, это не влияет на действительность остальных положений.