ALTLINK
Юридические документы
Главная Подключение Личный кабинет
Документ

Пользовательское соглашение

# Пользовательское соглашение Altlink VPN

Пользовательское соглашение Altlink VPN

О предоставлении доступа к сервису через Telegram-бот и сайт

Дата вступления в силу: 26.04.2026
Версия: 1.0

Настоящее Пользовательское соглашение далее — «Соглашение» — определяет условия использования сервиса Altlink VPN, включая Telegram-бота Altlink VPN, сайт altlink.online, а также связанные с ними программные, информационные, технические и сетевые компоненты далее совместно — «Сервис».

Используя Telegram-бота, сайт, оплачивая тариф, проходя регистрацию, авторизацию либо иным образом пользуясь Сервисом, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением, понимает его условия, принимает их в полном объёме и обязуется их соблюдать.

Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, он должен прекратить использование Сервиса.

Администрирование Сервиса осуществляется через официальные публичные каналы связи, указанные в настоящем Соглашении и интерфейсе Сервиса. Личные данные владельца, администраторов, разработчиков, подрядчиков и иных лиц, связанных с работой Сервиса, не раскрываются в публичных материалах Сервиса, за исключением случаев, когда такое раскрытие является обязательным в соответствии с применимыми требованиями.

1. Общие положения

1.1. Сервис включает в себя Telegram-бота Altlink VPN, сайт altlink.online, а также связанные с ними программные, информационные, технические и сетевые компоненты, используемые для предоставления доступа к VPN-функционалу, управления подпиской, оплаты, получения уведомлений, инструкций и иной сопутствующей информации.

1.2. Telegram-бот и сайт являются взаимосвязанными интерфейсами одного Сервиса и могут дублировать, частично повторять либо дополнять функциональность друг друга.

1.3. Администрация Сервиса вправе по своему усмотрению изменять состав функций Telegram-бота и сайта, переносить отдельные функции из Telegram-бота на сайт и наоборот, а также ограничивать доступ к любой части Сервиса без предварительного согласования с Пользователем.

1.4. Настоящее Соглашение применяется ко всем Пользователям Сервиса независимо от способа доступа к нему.

1.5. Использование Сервиса допускается только при условии соблюдения настоящего Соглашения, Политики конфиденциальности и иных правил, размещённых в интерфейсе Сервиса.

2. Термины

2.1. Сервис — Altlink VPN, включая Telegram-бота, сайт, серверную инфраструктуру, платёжные, технические, информационные и иные компоненты.

2.2. Telegram-бот — программный интерфейс Altlink VPN в мессенджере Telegram, используемый для регистрации, оплаты, управления подпиской, получения конфигураций, уведомлений и поддержки.

2.3. Сайт — веб-ресурс Altlink VPN, расположенный по адресу altlink.online.

2.4. Пользователь — лицо, использующее Сервис полностью или частично.

2.5. Администрация Сервиса — лицо или группа лиц, обеспечивающие работу, развитие, техническое сопровождение, управление и поддержку Сервиса. Публичное раскрытие персональных данных Администрации Сервиса не осуществляется.

2.6. Подписка — предоставляемый Пользователю доступ к функционалу Сервиса на условиях выбранного тарифа.

2.7. Тариф — набор условий доступа к Сервису, включая стоимость, срок действия, лимиты, количество устройств, доступные серверы и иные параметры.

3. Предмет соглашения

3.1. Администрация Сервиса предоставляет Пользователю ограниченное, отзывное, неисключительное право доступа к Сервису в объёме, предусмотренном выбранным тарифом, техническими возможностями Сервиса и внутренними правилами Администрации Сервиса.

3.2. Сервис предназначен для предоставления Пользователю технической возможности использования VPN-подключения, управления подпиской, просмотра информации о тарифах, серверах, платежах, уведомлениях и иных данных, связанных с использованием Сервиса.

3.3. Сервис не является средством гарантированного доступа к любым конкретным интернет-ресурсам, платформам, сайтам, приложениям или сервисам.

3.4. Сервис не гарантирует достижение Пользователем каких-либо конкретных целей при использовании сети Интернет.

3.5. Администрация Сервиса не определяет, какие именно интернет-ресурсы посещает Пользователь, и не несёт ответственности за самостоятельные действия Пользователя в сети Интернет.

4. Принятие соглашения

4.1. Принятием настоящего Соглашения считается любое из следующих действий Пользователя:

4.2. С момента совершения любого из указанных действий Пользователь считается принявшим условия настоящего Соглашения.

4.3. Пользователь подтверждает, что принимает условия Соглашения добровольно и самостоятельно оценивает возможность использования Сервиса.

5. Порядок использования Сервиса

5.1. Пользователь обязуется использовать Сервис самостоятельно, добросовестно и с соблюдением применимых к нему правил, ограничений и требований.

5.2. Пользователь самостоятельно проверяет допустимость использования VPN-сервисов, Telegram-бота, сайта и иных связанных технологий в месте своего нахождения и в рамках своей деятельности.

5.3. Пользователь самостоятельно и в полном объёме несёт ответственность за:

5.4. Администрация Сервиса предоставляет исключительно технический сервис и не инициирует, не контролирует, не направляет и не определяет, какие именно сайты, приложения, платформы, ресурсы или материалы посещает либо использует Пользователь.

5.5. Пользователь обязуется:

6. Запрещённое использование

6.1. Пользователю запрещается использовать Сервис:

6.2. Администрация Сервиса вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сервису при наличии признаков запрещённого использования, злоупотребления, мошенничества, подозрительной активности или угрозы инфраструктуре.

6.3. Пользователь подтверждает, что решение о посещении любых сайтов, платформ, приложений и иных ресурсов принимается им самостоятельно, на свой риск, без указания, рекомендации или гарантии со стороны Администрации Сервиса.

7. Сайт как часть Сервиса

7.1. Сайт является интерфейсом доступа к функционалу Сервиса и может предоставлять Пользователю те же либо сходные возможности, что и Telegram-бот, включая:

7.2. Все положения настоящего Соглашения, относящиеся к Telegram-боту, в равной степени распространяются на сайт, если из содержания конкретного пункта прямо не следует иное.

7.3. Использование сайта считается использованием Сервиса и означает согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения.

8. Тарифы, оплата и подписка

8.1. Доступ к платному функционалу Сервиса предоставляется на условиях выбранного Пользователем тарифа.

8.2. Стоимость тарифов, состав услуг, лимиты, срок действия подписки, порядок оплаты, продления, приостановки и прекращения доступа определяются Администрацией Сервиса и доводятся до сведения Пользователя через Telegram-бота, сайт или иные официальные каналы Сервиса.

8.3. Оплата считается совершённой с момента подтверждения её получения платёжной системой, Администрацией Сервиса либо уполномоченным платёжным посредником.

8.4. Подписка активируется после подтверждения оплаты, если иное не предусмотрено конкретным тарифом, акцией, тестовым периодом или техническими условиями Сервиса.

8.5. Денежные средства за уже предоставленный период доступа, активированную подписку, частично использованный тариф, цифровой доступ или фактически оказанные услуги возврату не подлежат, если иное не указано в правилах конкретного тарифа, интерфейсе Сервиса или обязательных требованиях, применимых к конкретной ситуации.

8.6. Администрация Сервиса вправе отказать в активации, продлении или предоставлении доступа при наличии признаков мошенничества, злоупотребления, нарушения Соглашения, технической ошибки, необходимости проверки платежа или по иным разумным основаниям.

8.7. Администрация Сервиса вправе изменять стоимость тарифов, их состав, лимиты, сроки действия и иные условия. Такие изменения применяются с момента публикации в Telegram-боте, на сайте или в ином официальном канале Сервиса, если иной срок не указан дополнительно.

9. Возвраты и спорные платежи

9.1. Вопросы возврата средств рассматриваются индивидуально через официальные каналы поддержки Сервиса.

9.2. Возврат может быть отклонён, если доступ был активирован, услуга была фактически предоставлена, тариф был частично или полностью использован, либо если запрос связан с нарушением Пользователем настоящего Соглашения.

9.3. При наличии технической ошибки, двойного списания, ошибочного платежа или иной спорной ситуации Пользователь вправе обратиться в поддержку Сервиса с описанием проблемы и подтверждающими материалами.

9.4. Администрация Сервиса вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для проверки платежа и рассмотрения обращения.

10. Ограничение ответственности и отказ от гарантий

10.1. Сервис, включая Telegram-бота, сайт, серверы и иные компоненты, предоставляется по принципу «как есть» и «по мере доступности».

10.2. Администрация Сервиса не гарантирует:

10.3. Администрация Сервиса не несёт ответственности за:

10.4. Пользователь соглашается, что Администрация Сервиса не отвечает за то, каким образом Пользователь использует предоставленный технический доступ.

10.5. Если в связи с действиями Пользователя к Сервису, его инфраструктуре, платёжным каналам, домену, аккаунтам, серверам или публичным каналам связи будут предъявлены претензии, жалобы, требования, блокировки, ограничения или иные негативные последствия, Пользователь обязуется самостоятельно урегулировать такие последствия в пределах своей ответственности.

10.6. В максимально допустимой степени Администрация Сервиса не несёт ответственности за упущенную выгоду, косвенные убытки, потерю данных, потерю доступа, блокировку аккаунтов, ухудшение деловой репутации, повреждение оборудования, сбои программной среды либо иные неблагоприятные последствия, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса.

10.7. Совокупная ответственность Администрации Сервиса перед Пользователем по любым требованиям, связанным с использованием Сервиса, ограничивается суммой денежных средств, фактически уплаченных Пользователем за последние 30 календарных дней использования Сервиса, если иной минимальный объём ответственности не установлен обязательными требованиями, применимыми к конкретной ситуации.

11. Приостановление и прекращение доступа

11.1. Администрация Сервиса вправе в любое время без предварительного уведомления ограничить, приостановить или прекратить доступ Пользователя к Telegram-боту, сайту и/или Сервису полностью или частично, если:

11.2. Приостановление или прекращение доступа по основаниям, указанным в настоящем Соглашении, не является нарушением со стороны Администрации Сервиса.

11.3. После прекращения доступа Пользователь может обратиться в поддержку для уточнения причины блокировки, если такая возможность доступна и не создаёт угрозу безопасности Сервиса.

12. Персональные данные и техническая информация

12.1. При использовании Telegram-бота и/или сайта Администрация Сервиса вправе обрабатывать данные, предоставленные Пользователем либо автоматически полученные в процессе использования Сервиса, включая:

12.2. Подробные условия обработки данных определяются Политикой конфиденциальности Altlink VPN, являющейся частью правил использования Сервиса.

12.3. Пользователь соглашается с тем, что Администрация Сервиса вправе хранить и использовать технические и учётные данные в объёме, необходимом для предоставления доступа к Сервису, обеспечения безопасности, предотвращения злоупотреблений, рассмотрения обращений, ведения учёта и выполнения обязательных требований.

13. Интеллектуальные права

13.1. Все права на Telegram-бота, сайт, программный код, базы данных, интерфейсы, текстовые элементы, графику, дизайн, структуру, логотипы, наименования и иные объекты, связанные с Сервисом, принадлежат Администрации Сервиса либо используются ею на законных основаниях.

13.2. Пользователю не предоставляется право копировать, перерабатывать, декомпилировать, распространять, продавать, лицензировать, публиковать или иным способом использовать результаты интеллектуальной деятельности, связанные с Сервисом, за пределами обычного использования его функционала.

13.3. Использование элементов Сервиса, включая название Altlink VPN, дизайн, логотипы, изображения, тексты и интерфейсные решения, допускается только с разрешения Администрации Сервиса.

14. Анонимность Администрации Сервиса

14.1. В целях безопасности, защиты инфраструктуры, предотвращения давления, злоупотреблений, спама, мошенничества и иных нежелательных действий персональные данные владельца, администраторов, разработчиков, технических специалистов, подрядчиков и иных лиц, связанных с работой Сервиса, не публикуются.

14.2. Все обращения Пользователей принимаются только через официальные каналы связи, указанные в настоящем Соглашении, на сайте, в Telegram-боте или иных публичных интерфейсах Сервиса.

14.3. Пользователь соглашается, что взаимодействие с Сервисом осуществляется через публичные контактные данные Сервиса, а не через личные данные конкретных физических лиц.

14.4. Запросы о раскрытии личных данных лиц, связанных с работой Сервиса, могут быть оставлены без ответа, если такое раскрытие не является обязательным в соответствии с применимыми требованиями.

15. Изменение условий

15.1. Администрация Сервиса вправе в любое время изменять настоящее Соглашение, Политику конфиденциальности, тарифы, состав функций Telegram-бота и сайта, правила оплаты, лимиты и иные условия использования Сервиса.

15.2. Новая редакция вступает в силу с момента размещения в Telegram-боте, на сайте либо с момента иного доведения до сведения Пользователя, если иной срок не указан дополнительно.

15.3. Продолжение использования Telegram-бота, сайта или Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с такими изменениями.

16. Форс-мажор и внешние обстоятельства

16.1. Администрация Сервиса не несёт ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Администрации Сервиса.

16.2. К таким обстоятельствам могут относиться:

17. Разрешение споров

17.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с использованием Сервиса, подлежат первичному урегулированию через обращение в поддержку Сервиса.

17.2. Пользователь обязуется сначала направить обращение через официальный канал связи и предоставить информацию, необходимую для рассмотрения ситуации.

17.3. Администрация Сервиса рассматривает обращения в разумные сроки с учётом сложности вопроса, технической возможности проверки данных и доступности необходимых сведений.

17.4. Если спор не может быть урегулирован через поддержку, дальнейшее рассмотрение осуществляется в порядке, применимом к конкретной ситуации.

18. Заключительные положения

18.1. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, неисполнимым или неприменимым, это не влияет на действительность остальных положений.

18.2. Во всём, что не урегулировано настоящим Соглашением, применяются общие правила добросовестного использования Сервиса, Политика конфиденциальности, тарифные условия и иные правила, опубликованные в официальных интерфейсах Сервиса.

18.3. Настоящее Соглашение действует с момента принятия Пользователем его условий и до прекращения использования Сервиса, если иное не вытекает из характера отдельных обязательств.

18.4. Администрация Сервиса вправе прекратить работу Сервиса, изменить его формат, перенести инфраструктуру, сменить домен, изменить Telegram-бота или иные компоненты Сервиса без предварительного согласования с Пользователем.

18.5. Настоящее Соглашение не раскрывает личность владельца или лиц, участвующих в работе Сервиса, и предназначено для определения условий использования Altlink VPN.

19. Контакты

Сайт: altlink.online
Telegram поддержки: @altlink_support
E-mail: altlink_support@proton.me